Политика доставкиSTYLECNC)

Правила доставки

В настоящей политике доставки изложены положения и условия доставки станков с ЧПУ и/или деталей, произведенных и проданных STYLECNC, ведущая компания по производству промышленного оборудования, специализирующаяся на станках с ЧПУ. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественные станки с ЧПУ, включая фрезерные станки с ЧПУ, фрезерные станки с ЧПУ, лазерные резаки, лазерные граверы, лазерные маркировочные станки, лазерные сварочные аппараты, лазерные очистители, плазменные резаки, кромкооблицовочные станки, цифровые ножевые режущие станки, токарные станки по дереву, а также детали и аксессуары. Наши обязательства распространяются на обеспечение бесперебойного и эффективного процесса доставки для всех наших клиентов по всему миру.

Обработка и выполнение заказов

• Время обработки заказа

Получив подтверждение заказа, наша команда начнет процедуру обработки заказа. Стандартное время обработки заказов составляет 1-2 дня. Обратите внимание, что этот срок может варьироваться в зависимости от доступности станка(ов) с ЧПУ и любых требований по настройке.

• Индивидуализация и специальные заказы

Для индивидуальных или специальных заказов, требующих дополнительного изготовления или модификации, время обработки будет сообщено заказчику отдельно. STYLECNC будет регулярно предоставлять обновленную информацию о ходе выполнения таких заказов, чтобы держать клиентов в курсе предполагаемых дат завершения и доставки.

Способы доставки и перевозчики

Все станки с ЧПУ и/или их части могут быть отправлены по всему миру морем, по воздуху или международной экспресс-логистикой через DHL, FEDEX, UPS. В большинстве случаев мы используем морские перевозки для перевозки крупноформатных и мощных станков с ЧПУ, в то время как некоторые малогабаритные предметы перевозятся по воздуху, а детали и принадлежности перевозятся международной экспресс-почтой. Когда станок с ЧПУ прибудет в пункт назначения, вы сможете забрать его с помощью предложенной нами транспортной накладной. Мы также можем организовать доставку грузового агента до вашей двери.

Мы с гордостью обслуживаем клиентов по всему миру. Для международных перевозок мы используем надежных перевозчиков с проверенной репутацией безопасных и своевременных доставок. Стоимость доставки международных заказов будет определяться на основе веса, размеров и пункта назначения посылки. Клиенты несут ответственность за любые применимые таможенные пошлины, налоги или импортные сборы, взимаемые страной назначения.

Фрахтовые ставки

Мы оставляем за собой право изменить стоимость доставки, если фактическая ставка окажется выше первоначально рассчитанной из-за небольшого веса посылки.

Кроме того, стоимость доставки по всему миру будет колебаться в связи с пандемией COVID-19, а сроки доставки могут быть увеличены. Пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером по продажам с указанием машин и/или деталей, которые вы собираетесь приобрести, а также ваш подробный адрес доставки, чтобы обновить стоимость доставки и подтвердить график доставки перед размещением заказа.

• В случае получения неправильного станка с ЧПУ и/или детали, повреждения перевозчиком, дефектов изготовления и изготовления или ошибки с нашей стороны. STYLECNC несет ответственность за расходы по обратной доставке, при этом клиент не несет никаких затрат.

• Клиент несет ответственность за организацию и покрытие фактических расходов на доставку, связанных с возвратом, в случаях, если клиент приобрел неправильный станок с ЧПУ и/или деталь, если он не подошел или товар ему больше не нужен.

Отслеживание отправлений и уведомления

• Отслеживание отправлений

После отправки заказа клиенту по электронной почте будет предоставлен номер отслеживания отправления. Этот номер отслеживания может использоваться для отслеживания статуса и хода отправки через онлайн-систему отслеживания перевозчика. Клиенты также могут получить доступ к статусу своего заказа и информации об отслеживании, войдя в свою учетную запись на нашем веб-сайте.

• Уведомления об отправке

Клиенты будут получать регулярные обновления и уведомления относительно их отправки по электронной почте. Эти уведомления будут включать важные этапы, такие как выполнение заказа, получение отправки и предполагаемые даты доставки. В случае любых непредвиденных задержек или проблем с отправкой наша служба поддержки клиентов оперативно свяжется с клиентом, чтобы оказать помощь и предоставить обновления.

Срок поставки

Расчетное время доставки будет зависеть от выбранного способа доставки и пункта назначения посылки. Хотя мы стремимся доставлять станки с ЧПУ и/или детали в расчетные сроки, обратите внимание, что сроки доставки могут меняться из-за факторов, находящихся вне нашего контроля, таких как процессы таможенного оформления или непредвиденные задержки транспортировки. Мы не можем нести ответственность за любые такие задержки, но окажем помощь в решении любых проблем с доставкой в ​​меру наших возможностей.

В большинстве случаев:

• Доставка груза воздушным транспортом до места назначения обычно занимает 10–15 дней.

• Доставка груза по морю до места назначения обычно занимает от 15 до 30 дней и более.

• Международная экспресс-доставка до места назначения обычно занимает всего 7–10 дней.

Адрес доставки и получение груза

• Точность адреса доставки

Клиенты несут ответственность за предоставление точного и полного адреса доставки в процессе размещения заказа. Важно проверить все данные о доставке, включая имя получателя, адрес, город, штат/провинцию, почтовый индекс и контактную информацию, прежде чем отправлять заказ. Неточные или неполные адреса могут привести к задержкам доставки или неудачным попыткам доставки. STYLECNC не может нести ответственность за проблемы, возникающие из-за неверной информации о доставке, предоставленной клиентом.

• Получение груза

При получении груза важно, чтобы клиент или уполномоченный представитель присутствовал по указанному адресу доставки, чтобы принять и расписаться за доставку. Это гарантирует безопасное и своевременное получение заказанных товаров. Рекомендуется осмотреть упаковку на предмет видимых признаков повреждения или вскрытия, прежде чем подписывать квитанцию ​​о доставке.

Если обнаружены какие-либо повреждения или несоответствия, клиенты должны указать это в квитанции о доставке или немедленно уведомить персонал доставки. В таких случаях клиенты также должны связаться с нашей службой поддержки клиентов в течение 24 часов, чтобы сообщить о проблеме и предпринять необходимые шаги для ее решения. Несообщение о каких-либо повреждениях или несоответствиях в течение указанного срока может привести к осложнениям в процессе подачи претензий.

• Перенаправление или изменение маршрута пакета

Клиенты, которым необходимо перенаправить или перенаправить отправление после его отправки, должны связаться с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. Обратите внимание, что за такие запросы может взиматься дополнительная плата, а перенаправление может привести к задержкам в доставке.

Возврат и обмен

Для получения информации о нашей политике возврата и обмена, пожалуйста, обратитесь к нашей специальной странице политики возврата и возмещения на нашем веб-сайте. Эта политика описывает правила и процедуры возврата или обмена машин и/или деталей, приобретенных у STYLECNC. Мы стремимся обеспечить справедливый и эффективный процесс решения любых проблем и вопросов, связанных с продукцией.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь относительно нашей политики доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы доступны с понедельника по субботу с 8:30 до 6:00, и с нами можно связаться по следующим контактам:

• Номер телефона: +86-531-83161518

• Деловая почта: service@stylecnc.com

• Адрес компании: Rongsheng Times International, 16F, здание A, 9 Beiyuan Street, Цзинань, Шаньдун, Китай, 250131

Наши специалисты по работе с клиентами будут рады помочь вам и предоставить любую необходимую информацию или разъяснения относительно ваших вопросов по доставке.