STYLECNCЭкспертное обслуживание и поддержка для станков с ЧПУ

Служба поддержки

Customer Service

Что могут сделать для вас наши сотрудники отдела продаж?

Консультирование - Предоставление решений для клиентов путем привлечения к их проектам опытных и надежных консультантов по обработке на станках с ЧПУ.

Демонстрации - Демонстрация различных станков с помощью демонстрационного видео, включая советы и рекомендации по эксплуатации, введение и обучение, которые помогут вам научиться программировать на станках с ЧПУ.

Изготовление образцов - Изготовление образцов на нашем станке в соответствии с вашими материалами, дизайном, размерами и любыми другими требованиями.

Создание концепции - Создание реалистичной концепции того, как наши машины соответствуют вашим рабочим проектам, идеям или планам.

Подписывать контракт - Подписание делового контракта после того, как мы заключили с вами важное соглашение.

Разместить заказ - Размещение заказа в производственном отделе и информирование отдела послепродажного обслуживания для принятия мер.

А как насчет способностей нашего торгового персонала?

Коммуникация

96%

Координация

98%

Сотрудничество

99%

Подходяще

Thumbs Down

Техподдержка

Technical Support

Что могут сделать для вас наши технические специалисты?

Обучение - Запуск целевого обучения, независимо от того, является ли клиент новичком или профессионалом.

Программирование - Обучение использованию программного обеспечения ЧПУ, системы управления и выполнению проекта по обработке на станках с ЧПУ.

Отладка - Выявление и устранение ошибок в обработке на станках с ЧПУ, программировании ЧПУ или эксплуатации.

Обслуживание - Обучение тому, как обслуживать машину в различных условиях, независимо от того, новая она или бывшая в употреблении.

Удобство использования - Обучение тому, как использовать станок с ЧПУ для эффективного, результативного и удовлетворительного достижения поставленной цели в конкретном контексте.

А как насчет навыков и опыта наших экспертов?

Технологии

92%

Программирование

95%

Отладка

96%

Плюсы

Минусы

Часто задаваемые вопросы

STYLECNC объединяет серию часто задаваемых вопросов, которые обязательно нужно прочитать, по фрезерным станкам с ЧПУ, лазерным резакам, лазерным сварочным аппаратам, лазерным граверам, лазерным маркировочным машинам, лазерным системам очистки, кромкооблицовочным станкам, токарным станкам по дереву и плазменному резаку.

• Гарантия на различные станки с ЧПУ составляет один год или более при условии их нормальной эксплуатации, а также мы обеспечиваем пожизненное техническое обслуживание.

• Круглосуточная техническая поддержка по телефону, электронной почте, Skype, Whatsapp и в онлайн-чате.

• Бесплатное обучение, которое позволит вам освоить основные операции на вашем станке с ЧПУ.

• Удобное многоязычное руководство пользователя и инструкции, понятные и простые для понимания.

В большинстве случаев мы изготавливаем наши станки с ЧПУ стандартной конструкции, однако вы также можете запросить индивидуальные услуги или услуги OEM, соответствующие реальным потребностям вашего бизнеса.

• Размеры столов могут быть изготовлены по индивидуальному заказу с использованием популярных опций.

• Логотипы и цвета могут быть персонализированы в соответствии с вашими потребностями.

• Мощность и марка лазера могут быть изменены в соответствии с вашими требованиями.

• Специальные конфигурации станков с ЧПУ могут быть спроектированы с учетом пожеланий заказчика.

• Для 3-осевых станков со стандартными характеристиками обычно 7-15 дней.

• Для 4-осевых станков со стандартными характеристиками обычно 20-30 дней.

• Для 5-осевых станков, OEM или нестандартных моделей обычно 60 дней.

• Для стандартных лазерных резаков, лазерных гравировальных станков, лазерных маркировочных систем обычно 5-10 дней.

• Для мощных лазерных режущих станков обычно 30-50 дней.

• Для токарных станков с ЧПУ по дереву обычно 7-10 дней.

• Для плазменных резаков с ЧПУ и настольных комплектов обычно 7-10 дней.

• T/T (телеграфный перевод)

T/T (телеграфный перевод) — это метод оплаты электронным переводом средств с одного банковского счета на другой. Телеграфные переводы также известны как телексные переводы, сокращенно T/T. Они также могут относиться к другим типам переводов. Сокращение «платеж», как это часто бывает, используется для ускорения обсуждений в профессиональных обстоятельствах. Телеграфный перевод — это быстрый характер транзакции. Как правило, телеграфный перевод завершается в течение двух-четырех рабочих дней в зависимости от источника и назначения перевода, а также любых требований по обмену валюты.

• Электронная проверка

Услуга e-Checking доступна покупателям, имеющим текущие счета в любом банке США.

• Кредитная карта

Поддерживаются платежи по кредитным картам Visa, Mastercard и American Express.

• Торговая гарантия Alibaba

Trade Assurance — это бесплатная услуга защиты заказов, предлагаемая Alibaba.com, которая призвана помочь создать доверие между покупателями и поставщиками. Alibaba Trade Assurance гарантирует, что ваш продукт будет произведен в соответствии с вашими ожиданиями, оплачен безопасно и отправлен вовремя.

• Шаг 1. Консультация: мы порекомендуем вам наиболее подходящие станки с ЧПУ после ознакомления с вашими требованиями.

• Шаг 2. Предложение: Мы предоставим вам подробное предложение в соответствии с нашими проверенными машинами с наилучшим качеством и ценой.

• Шаг 3. Оценка процесса: Обе стороны тщательно оценивают и обсуждают все детали заказа, чтобы исключить любые недоразумения.

• Шаг 4. Размещение заказа: Если у вас нет сомнений, мы вышлем вам счет-проформу (PI), а затем подпишем договор купли-продажи.

• Шаг 5. Производство: Мы организуем производство, как только получим ваш подписанный договор купли-продажи и депозит. Последние новости о производстве будут обновляться и сообщаться покупателю во время производства.

• Шаг 6. Проверка: Вся производственная процедура будет проходить регулярную проверку и строгий контроль качества. Вся машина будет протестирована, чтобы убедиться, что она может работать очень хорошо, прежде чем покинуть завод.

• Шаг 7. Доставка: Мы организуем доставку в соответствии с условиями договора после подтверждения покупателем.

• Шаг 8. Таможенное оформление: Мы предоставим и доставим покупателю все необходимые товаросопроводительные документы и обеспечим беспроблемное таможенное оформление.

• Шаг 9. Поддержка и обслуживание: Мы предложим профессиональную техническую поддержку и обслуживание клиентов по телефону, электронной почте, Skype, онлайн-чату и WhatsApp круглосуточно.

Примечание: Если наши услуги и поддержка не соответствуют вашим потребностям, пожалуйста, отправьте запрос в форме ниже.

Начните свой запрос

Создание нового запроса имеет важное значение для решения проблем, получения экспертной помощи и обеспечения оптимальной производительности станков или систем с ЧПУ, помогая решать технические проблемы и улучшая взаимодействие с пользователем, что приводит к повышению производительности и удовлетворенности.